【利用者の評判・口コミ】ティアの特徴を元葬儀人が徹底的に調査

お葬式の準備を進めていて、ティアを候補の一つにしている方も多いと思います。

ただ、下記のようなお悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか。

年間12,000件の実績をもち、葬儀業界では珍しく東証1部上場もしているティア。

そこで本記事では、ティアに関する口コミや評判を調査してみました。

執筆に熱が入り、長くなってしまったので、まず結論を先に書きます。

こちらの記事では、ティアの正体がわかるだけではなく、デメリットを加味した対処法を伝えることによりあなたが満足した葬儀社選びができることを約束します。是非最後までご覧くださいませ。

1.ティアはどんなサービス？

初めから堅苦しい内容かもしれませんが、ティアというサービスをしっかり理解するために下記2つを調べてみました。

ではそれぞれをみていきましょう。

1-1.年間1万件以上の実績と上場している大手葬儀社

ティアは1997年に愛知県名古屋市で設立され、その他大手の葬儀社と比べると比較的新しいです。

ただ、年間12,000件の実績があり、葬儀業界の中では珍しく東証1部上場もしている企業です。

また様々な葬儀の形式に対応できるのがティアの特徴とも言えます。

※2019年6月時点

葬儀の形式が上記のように豊富な葬儀社は珍しいです。

ではティアは他の葬儀社と比べた場合にどうなのでしょうか？

1-2.ティアとその他葬儀社の比較

※2019年6月時点

ここまでティアがどのような会社・サービスなのかをみてきました。

情報も多くなってきましたので、下記に簡潔にまとめさせて頂きます。

では続いて、みなさん気になる本題の実際に利用した人の評判や口コミをみていきましょう。

2.ティアの評判・口コミ

筆者のポリシーとしてティアのホームページ上で紹介されている口コミ・評判は参考にしません。

理由はいたってシンプルで、良い口コミだけを厳選している可能性があるからです。

こちらの記事では利用者が直接書き込める下記のサイトの、計200以上の口コミを一つ残らず確認し、傾向をまとめてみました。

では実際の口コミをみていきましょう。

2-1.ティアを実際に利用した人の口コミ

スタッフの質がよかった

 

様々な要望に対応できる

 

費用面が高い

 

費用が不透明な可能性がある

以上がティアの代表的な口コミになります。

口コミの傾向からわかる、ティアのポイントを2つにまとめます。

2-2.口コミからわかるティアの2つのポイント

ポイント1：費用面には十分に注意が必要

実際にティアを利用した人の口コミ・評判を見ていると費用面で下記2点の注意が必要なことがわかります。

実はこの2点、決して軽視してはいけません。

なぜかと言いますと葬儀はとてもトラブルが多い業界で、国民生活センターからも下記のように厳重な注意があります。

そんなトラブルの内容が、ティアの口コミ・評判で見られた「費用が高い」「見積もりと請求金額が異なる」ことに関わっております。

下記にトラブルにおける相談内容の多い順に記載して見ました。

もちろん口コミになるので全てを鵜呑みにすることはオススメできませんが、ティアの口コミを見ると、「費用が高い」「見積もりと請求金額が異なる」が多く見られましたので、後悔のない葬儀を行うなら注意をしなければいけなさそうです。

こちらの記事では2019年6月時点で考えられる具体的な対処法を「4.後悔のない葬儀を行う方法」で紹介してますので、参考にして見てください。

ポイント2：スタッフや設備に対する評価は高い

スタッフや設備に対する評価は、大変に素晴らしいと沢山のクチコミに書かれていました。

不慣れな葬儀に対して素晴らしいスタッフや綺麗で整った設備があるのは大変嬉しいことです。

葬儀の実績数が大手葬儀社の中でもダントツ1位の理由かもしれません。

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ここまでで運営会社や他サービスとの比較、口コミ・評判等、さまざまな角度からティアをみてきました。

とても多くの情報を調べ、お伝えしてきましたので、ここでわかりやすくまとめさせて頂きます。

3.ティアのまとめ

ティアは下記のようにまとめることができます。

実績が豊富でスタッフや内容が高評価なティアは、「しっかり葬儀を行いたい人」との相性は良いと言えるでしょう。

ただ下記2つには注意が必要です。

では最後にティアの特徴を考慮した上で、満足のいく葬儀社の選びのコツをご紹介します。

たった2分で気軽に行える対処法です。

他の優良な葬儀社が見つけることができ、また仮に最終的にティアを選んだとしても納得した選択ができるとお約束しまので是非参考にしてみてください。

4.優良で満足のいく葬儀社を探すコツ

対処法をお伝えする前に、とても重要な葬儀業界の話をさせてください。

満足のいく優良な葬儀社を探す上でも大切になってきます。

複数の葬儀社比較がとても重要

冒頭でもお伝えしましたが、葬儀は費用に関してのトラブルが多い業界で有名です。

例えば、葬儀内容が一緒なのに80万円と170万円と2倍以上の費用がかかる等の、年間700件以上の相談が国民生活センターに寄せられております。

実際に利用者も下記のように不安を感じております。

ではトラブルに巻き込まれないようにするためにはどうすればいいのでしょうか。

答えは複数の葬儀社を候補に入れ比較をすることです。

意外かと思いますが、公正取引委員会も正式に推奨しております。

※ちなみにによるとを葬儀社を複数比較しないで、後悔が残った人が80％以上もいると公正取引委員会から発表もされています。

逆に言うとこの方法しか2019年6月時点での対応策はございません。

ティアの実績や葬儀内容は素晴らしいが・・・

冒頭でもお伝えしたように、ティアは深い歴史があり、スタッフや葬儀内容も素晴らしいです。

しかしながら、費用面でトラブルの多い葬儀業界に関して、下記2つの注意点が見られるティアのみで葬儀社を決めてしまうのは正直オススメできません。

 

ではどのようにすれば、この2つの注意点を意識した上で優良な葬儀社を候補を増やすことができるのでしょうか。

2019年6月時点での唯一の方法として「定額仲介サービス」の「小さなお葬式」が考えられます。

実はこの「小さなお葬式」（定額仲介サービス）は多くの利用者から利用されており、2017年の葬儀受注件数が1位になっております。

ではそのような「小さなお葬式」（定額仲介サービス）はどのようなサービスなのでしょう。筆者も実際に利用した上で調査してみました。

費用が安く、追加費用のかからない定額仲介サービス

いきなり定額仲介サービスと言われてもよくわからないですよね。まずは下記の図をご覧ください。

簡単に説明しますと、葬儀社と利用者を仲介しているサービスです。

まだピンとくる方も多いと思いませんが、下記3つの特徴だけ把握しておけば大丈夫です。

特徴1:小さなお葬式（定額仲介サービス）は追加費用がかからず、費用が安い

定額仲介サービス経由で葬儀を申し込むと、追加費用がかからず、費用が安くなる傾向があります。

理由としては、小さなお葬式（定額仲介サービス）が葬儀社と追加費用のかからない定額のプランで提携をしているからです。

実際にどれくらい安いのか、家族葬の費用で大手葬儀社と比べてみました。

サイト内のシュミレーションになりますが、ティアの費用は約60-135万円、それに比べて仲介定額サービスは2-80万円ほど安いことがわかります。

それに加えて追加費用がかからないことも考慮すると、費用面に関して安心して利用できることがわかります。

ただ、いくら費用が安くでも、紹介される葬儀社が、安かろう悪かろうでは元も子もありません。

次にどのような葬儀社が紹介されるかみてみましょう。

特徴2:葬儀社・葬儀スタッフを厳選している

定額仲介サービスの良いところは、実は費用面だけではありません。

提携する葬儀社を厳選し、優良な葬儀社やそのスタッフのみ利用者に紹介しております。

利用者のアンケートを元に葬儀社やスタッフのよしわるしを決めているので、運営年数が長ければ長いほど葬儀スタッフの質は高まっていきます。

[小さなお葬式]は設立して10年以上経っている会社なので、信用は高いと思っても問題ないでしょう。

特徴3:気軽に利用できる

「小さなお葬式」のスタッフは丁寧で、全くしつこい営業がないので気軽に利用できます。

元葬儀人の筆者も驚きました。

少しでも興味のある人はまず電話をしてみるのがよいと思います。

ただ「どうしても電話がいや！」と言う方はウェブで問い合わせる方法もありますので安心してください。

ではあなたが実際に利用する際に悩まないよう、申し込みの流れをみてみましょう。

電話の場合

電話はホームページ上に記載のある電話番号をかけるだけです。

パソコンの場合は右上に表示されます。

スマートフォンの場合は画面をスクロールすると下部にみどりのボタンが表示されます。

わざわざ他の電話を使わずとも、そのみどりのボタンを押せば電話がかかります。

電話さえすればスタッフの方が丁寧に相談、案内をしてくれるのその後の操作はありません。

ウェブ申し込みの場合

電話と異なりウェブ申し込みの場合は少しわかりにくくなっております。

パソコンの場合は下にスクロールすると、右側に「資料請求」と出てきますのでクリックしましょう。

スマートフォンの場合はよりわかりにくく、ずっと下のページまでスクロールし「お客様の声をもっと見る」という口コミの紹介の下部に「無料請求」と表示されますので、そのボタンを押します。

ページが移動すると下記のページに行きます。こちらはパソコンもスマートフォンも一緒の画面になります。

上記の項目に情報を記載し提出をすれば、「小さなお葬式」への問い合わせが完了です。

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ここまで「小さなお葬式」（定額仲介サービス）をご紹介してきました。簡単に特徴をまとめると下記4点になります。

5.まとめ

いかがでしたでしょうか？

こちらの記事では、ティアを様々な角度から調査してきました。

しつこいようですが、最後に本記事でご紹介した内容をまとめます。

ティアは実績もあり、葬儀内容やスタッフも素晴らしい葬儀社です。

ただ「料金が高い」「見積もり額と請求額が異なる」等の費用面でのデメリットは軽視できません。

さらにティアのデメリットである費用面において、葬儀業界では多くのトラブルが発生しております。

このようなトラブルに巻き込まれないために、複数の優良な葬儀社を必ず比較することを公正取引委員会も正式に推奨しております。

そこで複数の優良な葬儀社の候補を探すために、2019年6月時点でオススメできるのが、下記特徴がある「小さなお葬式」になります。

こちらの記事を通じて、あなたがティアの良い点・悪い点をしっかり理解し、その対処法を把握でき満足感のある葬儀が行えますと幸いです。