葬儀社

「ティア」ってどう?元葬儀人が利用者の評判や口コミを分析・大公開!

投稿日:2017年6月27日 更新日:

【この記事は約4分で読めます】

ティアは年間12,000件の葬儀の実施実績をもち、東証1部上場もしている葬儀業界の中でも大手企業になります。

ただ葬儀の多様化によって、様々な葬儀社が台頭する現在の葬儀業界の中で下記のような悩みをあなたはお持ちだとおもいます。

あなたが抱えているであろう悩み

  • ティアは良い葬儀社なの?信頼できない?高くない?
  • ティアを実際に利用した人の口コミや評判を見たい
  • たくさんの葬儀社があって何を選べばいいのかわからない

ティアの話をする前に元葬儀人として一番大切なことをお伝えします。

葬儀の準備において一番大切なのは「葬儀社選び」になります。

全国には7,000以上の葬儀社が存在していると言われ、葬儀社ごとに特徴が大きく異なります。

中には悪質なものも含まれおり、「価格やサービス内容について十分な説明がない」「質素な葬儀を希望したのに高額な料金を請求された」等の相談が年間700件以上も国民生活センターに寄せられております。

国民生活センター_相談件数

参照:国民生活センター

ではティアはどんな葬儀社なのでしょうか?

元葬儀人の私は関東エリアが担当で、ティアの詳しく知らなかったので、これを機にとことん調べてみました。

結論をはじめにお伝えしますと、

スタッフ・サービス内容が良く、様々な葬儀の形式に対応している葬儀社です。

ただ金額が高い傾向にある点、会場によって設備の差がある点には注意が必要です。

こちらの記事では元葬儀人の私がティアの良い点・悪い点とことん調べ上げたものを、包み隠さずにお伝えします。

包み隠さずと書いている理由としては、公式サイトを見ても都合が悪いことしか書いてなく、また葬儀業界は他の業界と比べ著しく情報が不透明で、正しく理解できないまま葬儀の準備を進めて後悔する人が多いためです。

こちらの記事を通じてティアの評判はもちろんのこと、最終的にティアを選ぼうが選ばないが後悔のない葬儀にするためのコツをお伝えします。

こちらの記事を通じて一人でも多く後悔のない葬儀の準備をしてもらえたらと思います。

1.実績が豊富で上場もしているティアの特徴

実際に利用した人の口コミや評判を見る前に、ティアがどのような会社なのか簡単に説明していきます。

もしご存知の方は読み飛ばしても問題ございません。第2章「2.ティアの評判とそこからわかる特徴」へ。

ではティアを下記3つのポイントで見ていきましょう。

ティアの3つの特徴

  1. 実績
  2. サービス内容
  3. その他葬儀会社との比較

ではまずティアの実績を見ていきましょう。

1-1.年間1万件以上の実績と上場企業のティア

ティアは1997年に愛知県名古屋市で設立され、その他大手の葬儀社と比べると比較的新しいです。

ただ、年間12,000件の実績があり、葬儀業界の中では珍しく東証1部上場もしている企業です。

参照:ティア

業績も2016年で売上高105億円、経常利益10億円と、年間拡大をしております。

参照:ティア

1-2.様々な葬儀の形式に対応している葬儀社

またティアの特徴として様々な葬儀の形式に対応していることがあげられます。

ティアが対応している葬儀の形式

  • 家族葬
  • 一日葬
  • 一般葬
  • 無宗教葬
  • 社葬
  • 合同葬
  • お別れ会

※2017年8月時点

葬儀の形式が上記のように豊富な葬儀社は珍しいです。

ではティアは他の葬儀社と比べた場合にどうなのでしょうか?

1-3.ティアとその他葬儀社の比較

※葬儀社によって得意とするエリアが異なり、また同じ葬儀社でもエリアが異なると費用が異なるため、費用の比較はここではしません。
※実績数:葬儀社は葬儀の実施数、定額サービスは葬儀社への紹介数
※葬儀社数、斎場数:葬儀社の場合は保有斎場数、定額サービスに関しては提携している葬儀社数及び斎場数
サービス 会社名 会社設立 その他会社情報 サービスモデル 実績数 エリア 葬儀社、斎場数
ティア 株式会社ティア 1997年 2014年東証1部上場・互助会を展開  葬儀社  年間12,000件 首都圏・東海・近畿   斎場数:非公開
清月記 株式会社清月記 1985年 互助会を展開 葬儀社 非公開 宮城 非公開
ベルコ 株式会社ベルコ 1969年 互助会を展開 葬儀社 年間35,000件以上 東北・近畿・九州 斎場数:非公開
メモリード 株式会社メモリード 1969年 互助会を展開 葬儀社 年間15,000件 関東・九州 斎場数:106か所
典礼会館 愛グループ 株式会社日本セレモニー 1972年 互助会を展開 葬儀社 非公開 関東以外の全国 斎場数:164か所
公益社 株式会社公益社 1932年 互助会を展開 葬儀社 年間10,000件以上 首都圏・近畿 斎場数:非公開
セレモア セレモアホールディング株式会社 1970年 互助会を展開 葬儀社 非公開 関東 斎場数:非公開
平安祭典 株式会社日本サービスセンター 平安葬祭 1964年 互助会を展開 葬儀社 年間3,900件 首都圏 斎場数:非公開
博全社 株式会社博全社 1915年 互助会を展開 葬儀社 非公開 千葉 非公開
玉泉院 株式会社日本フェニックス 1966年 互助会を展開 葬儀社 非公開 九州メイン 斎場数20 か所
いい葬儀 株式会社鎌倉親書 1984年 2015年東京証券取引所マザーズ上場 葬儀一括見積り 累計:25万件 全国 斎場数:非公開
小さなお葬式 株式会社ユニクエストオンライン 2006年 「さがみ典礼」を運営するアルファクラブの傘下 定額仲介サービス 累計:10万件 全国 斎場数:3,000か所以上
葬儀レビ 株式会社みんれび 2009年 2017年10億円の資金調達、社外取締役に嶋聡氏就任 定額仲介サービス 年間8,800件 全国 提携葬儀社数500社以上
シンプルなお葬式 上記に同じ 上記に同じ 上記に同じ 葬儀一括見積り 非公開 全国 提携葬儀社数400社以上
イオンのお葬式 イオンのお葬式 2014年 大手流通「イオングループ」の完全子会社 定額仲介サービス 非公開 全国 提携葬儀社数540社以上
グランドセレモニー 株式会社グランドセレモニー 2014年  特になし 定額仲介サービス 非公開 全国 斎場数:1,600箇所
アーバンフューネス 株式会社アーバンフューネスコーポレーション 2002年 ヤフー株式会社の傘下 定額仲介サービス 非公開 関東圏 斎場:1,220所以上
ファミーユ 株式会社エポック・ジャパン 1999年 投資ファンド、アドバンテッジパートナーズの傘下 定額仲介サービス 年間実績:5.500件 全国 斎場:1,000か所以上

※2017年8月時点

 

ここまでティアがどのようなサービスなのかをみてきました。

ティアの特徴は

  1. 葬儀社としての歴史が若いのに、関わらず実績数が多い
  2. 東証1部上場しているので安心感をもてる
  3. 様々な葬儀の形式に対応している

と言えます。

ではこのような特徴のある「ティア」ですが、実際に利用した人がどのような評判や口コミがあるのかみていきましょう。

2.ティアの評判とそこからわかる特徴

「ティア」のHPで紹介されている口コミや感想は、良いもの厳選して紹介しているのでこちらの記事では参考にしておりません。

こちらのサイトでは利用者の素直な意見を把握したいため、元葬儀人のツテを頼りに実際に葬儀を行なった利用者を対象に独自アンケートを実施しており、現在のアンケート対象者は200人以上まで増えております。

下記ではその中でティアの代表的な口コミ・評判をご紹介します。

では早速口コミをみていきましょう。

2-1.ティアを実際に利用した人の評判・口コミ

葬儀場の設備に差がある

50代男性

控え室が小さくてもう少し広々できればより良かったかなと思う。

60代女性

斎場から宿泊所、控え室等の設備がとても広く整っていて良かったです。

費用面が高い

40代女性

スタッフさんや設備は満足のいくものだったけど、費用が高いのが気になりました。

50代女性

内訳とか説明ははっきりしておりましたがやはり費用は高いと思いました。

スタッフの質がよかった

40代男性

気配りの行き届いた対応に感謝しています。予算もこちらの想定内で済みました。

40代女性

突然の事で何から進めていったら良いか分からなかったのですが、葬儀社の方にアドバイスをいただいたので不安がなくなり、助かりました。

また葬儀当日も、故人の好物を出棺時に用意してくれたり、さりげなく喪主に飲物をすすめてくれたりと、スタッフの配慮に助けられました。

様々な要望に対応できる

50代男性

見積りの内訳が分かりやすく、自分の要望にあったプランを選択できる点は大変良いと思います。

葬儀の形式もたくさんあって驚きました。

40代女性

故人の要望で極力シンプルに行いたいとのことでした。

シンプルで安い葬儀でしたがトラブルもなくしっかり行えてまんぞくです。

 

以上がティアの代表的な口コミになります。

その口コミの傾向からポイントを3つにまとめます。

2-2.口コミからわかるティアの2つのポイント

こちら評判や口コミから新たにわかったティアの特徴をお伝えします。

ポイント1:費用面が高い傾向がある

冒頭でも説明しましたが、葬儀は利用者と葬儀社のトラブルが多い業界で有名です。

葬儀社が異なるだけで内容が一緒なのに80万円と170万円で費用が2倍以上が異なる等、年間700件以上の相談が国民生活センターに寄せられております。

また発生している相談内容で一番多いのが「高価格・料金」になっております。

相談内容の多い順

  1. 高価格・料金
  2. 説明不足
  3. 契約
  4. 見積もり
  5. 契約書・書面
  6. 解約
  7. 返金
  8. その他

もちろん口コミになるので全てを鵜呑みにすることはオススメできませんが、

ティアの口コミの傾向を見ると、費用が高いと言う評判や口コミがみられました。

ティアのHP上ではあなたの要望に合わせた費用のシミュレーションができますので、

私が下記の要望にそって行なったティアの費用と、葬儀レビ等が有名な葬儀一括見積りサービスで、実際にもらった見積りの内容と比較してみます。

条件 指定した内容
エリア 愛知県
人数 80人以上
形式 一般葬

するとティア130万円の内容に対して、

参照:ティア

下記のように割安の葬儀社はいくつもございました。

典礼会館-費用例1

典礼会館-費用例2

典礼会館-費用例3

参照:兵庫県にある葬儀社

もちろん安いことがいいことではないですが、このように比較して見るとティアは割高かもしれません。

費用が高いこと自体は悪いことではありません。

ただ葬儀のトラブルで一番多いのは「高価格・料金」になるので注意は必要です。

第4章で「4.後悔のない葬儀をするためには」で高い費用の葬儀社を候補に入れている中で納得のできる選び方をお伝えしますのでぜひご参考にしてください。

ポイント2:会場によって設備・スタッフの質が異なる

ビジネスモデルの話になりますが、ティアは大手葬儀社のなかでも大変珍しいく、フランチャイズ事業を展開しております。

参照:ティア

フランチャイズとは、フランチャイズに加盟する人・法人が、フランチャイズ本部(ティア)から、ティアの看板、確立されたサービスや商品を使う権利をもらい、その対価をティアに支払うという仕組み

つまり全ての葬儀場はティア本部が直接管理しているわけでなく、葬儀場の設備やスタッフの質は一定ではないとお考えください。

中には優良なものもあり、また逆に質の低いものもございます。

 

こちらではティアのリアルな口コミや評判をみてきました。

口コミの傾向からスタッフに対する評価は高いですが、

費用面が高いこと、設備やスタッフの質が一定出ないことは注意した方がいいことがわかりました。

続いては上記で説明してきた内容をまとめて、ティアと相性が良い人と悪い人を簡潔に紹介します。

3.ティアと相性が良い人はこんな人

下記のうち1つでも当てはまると感じるなら、ティアと相性がいいといえるでしょう。

  • 実績がある葬儀社で行いたい
  • 丁寧なスタッフについてもらいたい
  • 葬儀の形式を豊富な選択肢から選びたい

一方で、下記のうち1つでも当てはまると感じるなら、ティアは難しいかもしれません。

  • 費用をなるべく抑えたい
  • 設備やスタッフの質が均一でないことに不安がある方

ここまでであなたがティアを選ぶべきか判断できるようになったと思います。

では最後にティアを選ぶ人もそうでない人も後悔させないための葬儀社選びのコツを紹介いたします。

4.後悔のない葬儀をするためには

冒頭でも説明しましたが、葬儀は利用者と葬儀社のトラブルが多い業界で有名です。

またトラブルの内容も下記のよう費用に関わる内容がほとんどです。

相談内容の多い順

  1. 高価格・料金
  2. 説明不足
  3. 契約
  4. 見積もり
  5. 契約書・書面
  6. 解約
  7. 返金
  8. その他

そんな葬儀業界に対して国民生活センターは2006年以来消費者に注意を呼びかけ続けております。

ティアも「費用が高い」との評判がございました。

ではあなたがトラブルに巻き込まれないようにするためにはどうすれば良いのでしょうか。

後悔のない葬儀を上げるためには複数の葬儀社を比較

答えはシンプルで、複数の葬儀社の比較をしっかり行い、良いものを選ぶとのことです。

意外?と思った方も多いかと思いますが、公正取引委員会 も正式におすすめしており、

葬儀社を複数比較しないで、後悔が残った人が80%以上もいるとのデータも公正取引委員会から発表されています。

逆に言うとこの方法しか2017年8月時点での対応策はございません。

もちろん複数比較する上でティアを選ぶのもありです。

重要なことは複数の葬儀社を比較したうえで納得できる葬儀社を選ぶことです。

ではどのように葬儀社を複数比較すれば良いのでしょうか。

葬儀社の複数比較には葬儀の一括見積りがおすすめ

葬儀業界はウェブ化が全然進んでおらず、アマゾンや価格.comのように比較できるサービスはありません。

また葬儀の準備は精神的にも時間的にも余裕がなく、自分の要望にあった葬儀社を一つ一つ調べて見積もりをもらうのは現実的ではありません。

そこで元葬儀人がおすすめできるのが葬儀の一括見積りサービスになります。

逆に言うと2017年8月時点で、複数の葬儀社を効率よく比較するにはこのサービスしか選択肢はありません。

簡単に葬儀の一括見積もりの特徴を下記3つに分けて説明します。

葬儀一括見積りの3つの特徴

  1. 効率よく複数の葬儀社の候補をあげれる
  2. 葬儀社の質を担保できる
  3. 気軽に利用できる

ではそれぞれ説明していきます。

特徴1:効率よく複数の葬儀社の候補をあげれる

公正取引委員会によると、98%の人が葬儀の準備に時間的余裕がなかったといっており、効率よく葬儀の準備を行うことは重要になります。

葬儀一括見積りサービスは下記の入力フォームを記載するだけで、あなたの要望にあった複数の葬儀社の見積もりが手に入ります。

参照:葬儀レビ

時間も1分もかかりません。

下記に一括見積りサイトを利用する場合としない場合での、複数社から見積もりをもらえる流れをみていきましょう。

手順 一括見積りサイトを使用しない 一括見積りサイトを使用する
1 自身の要望に合う葬儀社Aを探す 自身の要望をサイト上に記入
2 葬儀社Aの見積りに必要な情報収集 (サイト運営社と要望確認する場合もある)
3 見積もりの依頼
4 自身の要望に合う葬儀社Bを探す
5 葬儀社Bの見積りに必要な情報を収集
6 見積りの依頼

また、下記のように整理できます。

一括見積もりサイトを使用しない 一括見積りサイトを使用する
手順の数 6 2
見積もり数 2社 平均5社
かかる時間 4-5時間 1分

時間の内葬儀の準備において効率よく葬儀社の候補を増やせるのは大きな特徴です。

特徴2:葬儀社の質を担保できる

全国には7,000以上もある葬儀社が存在します。その中から、慣れない葬儀の準備の中で優良な葬儀社を見つけるのは至難の業です。

(全てのサービスではありませんが)葬儀一括見積りサービスは既に厳選された優良な葬儀社をあなたに紹介します。

理由を説明させていただきますと、

(こちらも全てのサービスではありませんが)葬儀の一括見積りを運営しているのでは葬儀の大手企業になります。

その大手企業は自身の会社の信頼を守るため、あなたに紹介する葬儀社の選定を下記のように厳しくおこなっております。

参照:葬儀レビ

 特徴3:気軽に利用できる

一括見積りと聞くと中古車や不動産のようにしつこい営業をイメージする方もいるかと思います。

安心してください。

(全てのサービスではないが)葬儀の一括見積りはしつこい営業は一切なく、下記のように気軽に断ることができます。

ちなみにあなたの希望に合わなければ、そもそもこちらから連絡する必要はないので気軽に利用できます。

参照:葬儀レビ

ここまで葬儀一括見積りサービスの特徴をご紹介してきました。

葬儀一括見積りサービスは比較的新しいサービスですので、信頼できないサービスもありますので気をつけてください。

最後に具体的にどのサービスを利用すればいいかをご紹介します。

葬儀一括見積もりサービスは葬儀レビがおすすめ

結論から申し上げます。

葬儀一括見積りサービスは「葬儀レビ」を利用しておけば問題ありません。

参照:葬儀レビ

なぜ葬儀レビがオススメなのかは、2017年8月時点で確認できる下記葬儀一括見積りの中で、

サービスで重要と言われる下記7項目で全て優良な内容と言えます。(全て優良なサービスは葬儀レビのみです)

比較対象 内容
運営会社 葬儀業界の大手企業、株式会社みんれび
提携葬儀社数 全国400社以上
実績 年間4,800件以上
サポート体制 365日24時間のコールセンター・メール対応
フォーム入力時間 48秒(筆者の実例)
葬儀社の質 審査基準を通過した優良な葬儀社
気軽さ しつこい営業はなく、気軽に断れる

簡単な説明になりましたが、葬儀レビを利用しておけば問題はありません。

仮に葬儀レビの詳細をより確認したい方は下記記事も参考にしてください。

「葬儀レビ」っていいの?元葬儀人が利用者の口コミや評判を分析・大公開!

※こちらの記事では「葬儀レビ」の主要なサービスである、葬儀一括見積りサービスに関して書いております。 とは葬儀業界の大手企業、株式会社みんれびが提供している葬儀一括見積りサービスです。 ソフトバンクの ...

続きを見る

→葬儀レビのホームページはこちら
https://sougi.minrevi.jp/

 

こちらの章では後悔のない葬儀を行う方法を説明しました。

後悔のない葬儀を行うためには複数の葬儀社の比較が必要になります。

葬儀社の複数比較では葬儀の一括見積りサービスの葬儀レビを利用することをおすすめします。

5.まとめ

いかがでしたでしょうか?

ティアの特徴・評判、そして後悔のない葬儀をあげる方法をお伝えしてきました。

しつこいかもですがこの記事でご紹介した内容を最後にご紹介いたします。

ティアは下記のような方と相性が良いと言われております。

  1. 実績がある葬儀社で行いたい
  2. 丁寧なスタッフについてもらいたい
  3. 葬儀の形式を豊富な選択肢から選びたい

ただ、同時に下記2点は注意しなければいけません。

  1. 費用が高い傾向がある
  2. 葬儀場の設備とスタッフの質が均一ではない可能性がある

特に費用面で上記のような評判があるティアだからこそ、後悔のない葬儀をするために、複数の葬儀社の比較をオススメします。

複数の葬儀社の比較には葬儀一括見積もりサービスを、具体的なサービスには葬儀レビをおすすめします。

→葬儀レビのホームページはこちら
https://sougi.minrevi.jp/

 

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