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上記のようなお悩みをあなたもお持ちではないでしょうか？
ご安心ください。慣れない葬儀の準備において上記のようなお悩みを持つのは普通です。
元葬儀人として断言できるのは、
葬儀社えらびを間違えて後悔をしてきた人をたくさんみてきました。
では「玉泉院」はどんな葬儀社なのでしょうか？
こちらの記事では、「玉泉院」を実際に利用したひとの評判や口コミから、大手葬儀社の「清月記」の特徴（メリット・デメリット）を紹介します。
こちらの記事を見ればあなたが「玉泉院」を選べばよいかがわかるようになります。
既に「玉泉院」を選ぶと決まっているかたも、4章の「葬儀社えらびのコツ」は必ず確認してください。より納得した選択ができることを保証します。
1.「玉泉院」の会社概要
複数の葬儀社が「玉泉院」をサービス名として利用しています。
例えば「セルモ玉泉院」等になります。
こちらの記事では、株式会社日本フェニックスが展開する「玉泉院」がどのようなサイトなのか簡単に説明していきます。
ではまず簡単な概要を説明します。
1-1.九州エリアをメインに展開している「玉泉院」
「玉泉院」は株式会社日本フェニックスという会社によって、九州エリアをメインに展開しております。
1966年に沖縄県で設立され、葬儀社の中では比較的古い葬儀社になります。
参照：株式会社日本フェニックス
また葬儀事業だけではなく、婚礼事業や互助会、福祉施設、保険等も展開しており、葬儀の対象者にたいして生前サポートを手厚くおこなっています。
参照：株式会社日本フェニックス
では「玉泉院」は他の葬儀社と比べた場合にどうなのでしょうか？
尚、昨今注目をあびている、葬儀社ではないが、ユーザーと葬儀社を結ぶ仲介定額サービスも比較対象にいれます。
葬儀の仲介定額サービスとは、葬儀社でもなく、また斎場も所有しておらず、インターネットやコールセンターを利用して、利用者のニーズにあった葬儀社を紹介するサービスになります。
1-2.「玉泉院」とその他葬儀社の比較
※実績数：葬儀社は葬儀の実施数、定額サービスは葬儀社への紹介数
※葬儀社数、斎場数：葬儀社の場合は保有斎場数、定額サービスに関しては提携している葬儀社数及び斎場数
ここまで「玉泉院」がどのようなサービスなのかをみてきました。
- 九州エリアに特化した葬儀社
- 生前からのサポート事業を展開
上記2つのポイントが特徴と言えます。
ここであげた特徴は次の評判・口コミで関わってきますし、メリット・デメリットの章で深く掘り下げていきます。
では次に「玉泉院」を利用したリアルな口コミや評判をみていきましょう。
2.「玉泉院」の評判・口コミ
「玉泉院」のHPで紹介されている口コミや感想は、良いもの厳選して紹介しているのでこの記事では参考にしません。
こちらの記事では利用者が直接書き込める下記のサイトの、計200以上の口コミを一つ残らず確認し、傾向をまとめてみました。
参考にしたサイト
- みん評
- 安心葬儀
- いい葬儀
傾向をまとめ、代表的なものを紹介します。
2-1.「玉泉院」のよい評判・口コミ
スタッフの対応がよい
スタッフさんは接遇・進行とも素晴らしいです。また、祭壇花も豪華で、花が好きだった母が喜んでいるだろうと感じました。
出典：安心葬儀
葬儀において葬儀社のスタッフの対応のよし悪しによって、その葬儀が成功するも失敗するもかかっていると言っても大げさではございません。
では続いて「玉泉院」の悪い評判・口コミを紹介します。
2-2.「玉泉院」の悪い評判・口コミ
希望の日付、場所で葬儀場を取れない可能性がある
妻がなくなりすぐに連絡したのですが、私の要望としている葬儀場と日時では行えませんでした。
最終的には1日ずらしての葬儀を行いました、
それ以外のスタッフさんや施設の設備はたいへん良かったです。
所有している葬儀場が少ない葬儀社の場合、希望する日時であげられなかったり、火葬まで時間がかかってしまうことがございます。
「玉泉院」は九州エリアをメインに20もの葬儀場を所有しておりますが、時期や日程によっては上記のような口コミのようになってしまうのできをつけてください。
ここまで実際に利用した人の生の感想を、良い評判・口コミと悪い評判・口コミで紹介してきました。
次の章ではなぜこのような評判・口コミがうまれているのか、「玉泉院」のメリット・デメリットを紹介しながら説明します。
3.「玉泉院」のメリット（特徴）とデメリット（注意点）
ではまず、「玉泉院」のメリットをみていきましょう。
3-1.「玉泉院」の2つのメリット・特徴
スタッフの質がよい
上記の評判や口コミの箇所でもたくさん紹介してあるとおり、
「玉泉院」のスタッフの質の評判はとてもよいです。
葬儀のよし悪しを決めるのも葬儀社のスタッフによるといっても過言ではありませんので、大きなメリットと言えます。
生前からのサポートが手厚い
冒頭でふれた内容でございますが、葬儀だけではなく、
終活相談や保険、福祉施設等の生前サポートも手厚く展開しております。
スタッフやサポートの評判は非常に良いですが、口コミを見る限り費用や施設の利用に関してはやや不満を感じている方がいるようです。
これらも葬儀の満足度に大きな影響を与えます。
玉泉院を利用するうえで確認しておきたいポイントといえます。
3-2.「玉泉院」のデメリット・注意点
費用が高い可能性がある
すべての葬儀社に同じことが言えるのですが、葬儀の仲介定額サービスと比べ費用が高くなる可能性がございます。
対処法としては、他の葬儀社と比較して自分で確かめるしか方法はありません。
他の葬儀社との比較するコツは第4章「葬儀社えらびのコツ」に記載してますのでご参照ください。
利用できる日時に限りがある場合がある
「玉泉院」の所有している葬儀場の数が20です。
仮に同じ地域で同日に複数の申し込みがあった場合、あなたの希望している日時で葬儀が実施できない場合があります。
対処法としては、希望する日時を妥協するか、その他の葬儀社を選ぶしか方法はございません。
ここまで「玉泉院」のメリット・デメリットを紹介してきました。
複数の葬儀社と比較し、確認をして納得のいく選択をしましょう。
最後に葬儀社選びのコツを紹介します。
仮に「玉泉院」を利用すると決めておられる方も、その選択が本当に正しいか簡単に確認できますのでぜひご覧ください。
4.葬儀社えらびのコツ
葬儀は利用者と葬儀社のトラブルが多い業界で有名です。
葬儀社が異なるだけで内容が一緒なのに80万円と170万円で費用が2倍以上が異なる等、年間700件以上の相談が国民生活センターに寄せられております。
また発生している相談内容で一番多いのが「高価格・料金」になっております。
相談内容の多い順
- 高価格・料金
- 説明不足
- 契約
- 見積もり
- 契約書・書面
- 解約
- 返金
- その他
そんな葬儀業界に対して国民生活センターは2006年以来消費者に注意を呼びかけ続けております。
玉泉院も「費用が高い」との評判がございました。
ではあなたがトラブルに巻き込まれないようにするためにはどうすれば良いのでしょうか。
料金が安く定額で、優良な葬儀社を紹介してくれる「小さなお葬式」を活用
このような葬儀業界に対して筆者としては、下記3つの特徴を持つ「小さなお葬式」がおすすめです。
2つの特徴
- 料金が安い
- 定額で追加料金がかからない
- 優良な葬儀社を複数紹介してくれる
実は「小さなお葬式」は葬儀社ではありません。
利用者（あなた）に全国の4,000以上からなる斎場から要望にあったものを紹介してくれる仲介サービスです。
そんな「小さなお葬式」経由で葬儀社を探すと、追加料金がかからず、かつ安い料金でお葬式を行えるというサービスです。
また、安く追加費用がかからないだけでなく、紹介してくれる葬儀社は厳選されている優良な葬儀社です。
筆者も実際に利用しましたが、確かに地元では有名で優良といわれている斎場を10つ紹介してもらいました。
このような特徴のもつ「小さなお葬式」はたくさんの利用者からえらばれており、葬儀受注件数が3年連続全国1位とのことです。
※「小さなお葬式」の申し込みや資料請求はもちろんのこと、もし葬儀のことで悩んでいるなら、下記のコールセンターに相談することをオススメします。
葬儀に関することならどんな相談でも親身にのってくれます。
もちろん無料でしつこい営業もないので安心できます。
→「小さなお葬式」：ホームページ
5.まとめ
以上、大きく下記4点を紹介してきました。
- 「玉泉院」の概要
- 「玉泉院」の口コミ・評判
- 「玉泉院」のメリット（特徴）・デメリット（注意点）
- 葬儀社選びのコツ
最後に繰り返しになってしまいますが、
「玉泉院」のスタッフの質はよく、葬儀だけではなく生前のサポートも手厚く行っております。
ただ定額サービスと比べ少々高い傾向にあったり、限られた葬儀場という理由から、希望する日時で葬儀が行えない可能性があります。
特に費用面で上記のような評判がある玉泉院だからこそ、後悔のない葬儀をするために「小さなお葬式」を活用して、費用面でもサービス面でも満足できる葬儀をあげていきましょう。
