お葬式の準備を進めていて、セレマを候補の一つにしている方も多いと思います。
ただ、下記のようなお悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか。
セレマは冠婚葬祭システム「互助会」の産みの親で、古い歴史があり信頼できる大手葬儀社になります。
そこで本記事では、セレマに関する概要や口コミを徹底的に調べました。
執筆に熱が入り、長くなってしまったので、まず結論を先に書きます。
この記事の結論
セレマの歴史は深く、スタッフ・サービス内容が素晴らしい葬儀社です。ただ料金が高くまた追加料金がかかるなどの費用面では注意が必要です。
対処法としては、国民生活センターも正式に注意喚起している「必ず複数の葬儀社の比較し納得した葬儀社を決める」ことにつきます。
料金面で注意しつつ、複数の葬儀社の候補を見つけるためには「小さなお葬式」がおすすめできるサービスです。
安く定額でお葬式を行うことができ、すぐに利用者（あなた）の要望にあった葬儀社の候補を教えてもらえます。
しつこい営業も一切ないので葬儀に関する小さな疑問も気軽に利用してもらえます。
こちらの記事では、セレマの正体がわかるだけではなく、デメリットを加味した対処法を伝えることによりあなたが満足した葬儀社選びができることを約束します。是非最後までご覧くださいませ。
1.セレマはどんなサービス？
初めから堅苦しい内容かもしれませんが、セレマというサービスをしっかり理解するために下記2つを調べてみました。
セレマの2つの特徴
- 歴史と実績
- その他葬儀会社との比較
ではそれぞれをみていきましょう。
1-1.昭和34年に京都で設立されたセレマ
昭和34年に京都で設立され、歴史の長い会社であることがわかります。
また全国で有名な冠婚葬祭システム「互助会」はセレマが発足したものであります。
そんな互助会の生みの親セレマは葬儀だけではなく、結婚事業も注力して展開をしております。
1-2.幅広い選択ができるサービス内容
セレマが提供するサービスは幅広く、広い選択肢の中から自身にあったものを選択できると言えます。
まず葬儀の形式からご紹介しますが、下記7つと幅広く展開しております。
セレマが提供する葬儀の形式
- 一般葬
- 家族葬
- 社葬
- 密葬
- 大型葬
- 一日葬
- 法事・法要
また、斎場も多く所有しており、京都を中心に下記10つの都道府県で計105か所を展開しております。
セレマの斎場展開エリア
- 京都
- 滋賀
- 大阪
- 福井
- 石川
- 富山
- 岡山
- 広島
- 京都
- 埼玉
では、セレマが他の葬儀社と比べた場合にどうなのでしょうか？
参考程度ではございますが、各社の情報をみてみましょう。
1-3.セレマとその他葬儀社の比較
※実績数：葬儀社は葬儀の実施数、定額サービスは葬儀社への紹介数
※葬儀社数、斎場数：葬儀社の場合は保有斎場数、定額サービスに関しては提携している葬儀社数及び斎場数
情報も多くなってきましたので、下記に簡潔にまとめさせて頂きます。
セレマの特徴
- 冠婚葬祭システム「互助会」を日本で初めて展開
- 1959年設立と古い歴史のある信頼のできる大手葬儀社
- 葬儀の形式、葬儀場の数が多く幅広い選択肢がある
では続いて、みなさん気になる本題の実際に利用した人の評判や口コミをみていきましょう。
2.セレマの評判・口コミ
筆者のポリシーとしてセレマのホームページ上で紹介されている口コミ・評判は参考にしません。
理由はいたってシンプルで、良い口コミだけを厳選している可能性があるからです。
こちらの記事では、利用者が直接書き込める「みん評」などの口コミサイト、「Twitter」などのSNSを参考にしています。
では実際の口コミをみていきましょう。
2-1.セレマを実際に利用した人の口コミ
スタッフ・サービスの質が大変よかった
数社に相談したところ、こちらのスタッフさんが最も丁寧・親切でした。
出典：Twitter
母の葬儀をお願いしました。スタッフさんがとても良くしてくださり感謝しています。
出典：Twitter
様々な要望に対応してくれる
希望したとおりに祭壇・お花の種類・お花の分量を揃えていただけました。料理も、味・分量とも良かったと思います。
出典：安心葬儀
費用が高い可能性がある
高齢の参列者をサポートしてくれるなど、対応は素晴らしかったです。費用は納得しているものの「もう少し抑えられれば」と感じています。
出典：安心葬儀
噂通り接遇は申し分ないくらい完璧でした。費用も聞いていたとおり、他社より若干高い印象です。
出典：安心葬儀
以上がセレマの代表的な口コミになります。
口コミの傾向からわかるセレマの特徴を2つにまとめてみましょう。
3.セレマの特徴（メリット・デメリット）
メリット：スタッフや設備に対する評価は高い
スタッフや設備に対する評価は、大変に素晴らしいと沢山のクチコミに書かれていました。
不慣れな葬儀に対して素晴らしいスタッフや綺麗で整った設備があるのは大変嬉しいことです。
葬儀の実績数が大手葬儀社の中でもダントツ1位の理由かもしれません。
一方で、費用は割高と感じている方が多いようです。
サービスや設備が充実しているため仕方がないことではありますが、利用にあたって注意したいポイントといえます。
デメリット：費用面には注意が必要
実際にセレマを利用した人の口コミ・評判を見ていると費用面で下記2点の注意が必要なことがわかります。
費用面で注意すべき2点
- 費用が高い
- 見積もりと請求金額が異なる
実はこの費用面、セレマだけに限らず葬儀を行う際には注意しなければいけない点です。
なぜかと言いますと葬儀はとてもトラブルが多い業界で、国民生活センターからも注意喚起されているからです。
またトラブルの多い順をみると、「料金が高い」「不透明な料金体系」が多いことがわかりました。
相談内容の多い順
- 高価格・料金
- 説明不足
- 契約
- 見積もり
- 契約書・書面
- 解約
- 返金
- その他
もちろん口コミになるので全てを鵜呑みにすることはオススメできませんが、セレマの口コミを見ると、「費用が高い」「見積もりと請求金額が異なる」もいくつかみられましたので注意が必要です。
ではどのよう対応すればいいのでしょうか？
4.後悔のない葬儀をおこなうためには複数の葬儀社を比較する
「え？それだけ？」と思う人もいるでしょう。
意外かと思いますが、公正取引委員会も正式に推奨しております。
※ちなみに葬儀社を複数比較しないで、後悔が残った人が80％以上もいると公正取引委員会から発表もされています。
逆に言うとこの方法しか2021年2月時点での対応策はございません。
いくらセレマのように優良な葬儀社であっても、費用面には注意が必要で、複数の比較をしないのは正直オススメできません。
ではどのように複数の葬儀社を比較すればいいのでしょうか。
2021年2月時点での唯一の方法として「定額仲介サービス」の「小さなお葬式」が考えられます。「定額仲介サービス」とは、あなたにあった葬儀社を複数紹介してくれるサービスです。もちろん無料です。
また「小さなお葬式」は全国4,000以上の斎場と提携しているのであなたにぴったりな葬儀社が見つかる可能性が高いです。
さらに1番の特徴として、葬儀業界の「高い費用・不明瞭な料金体系」という問題に対して、
- 安い費用
- 追加料金がかからない
を実現した画期的なサービスです。
このように、定額で安い料金の葬儀社を複数紹介してくれる「小さなお葬式」は、とても多くの人に利用されており、3年連続で日本1位も実績です。
無料でしつこい営業もなく、葬儀に関する軽い相談だけでも大丈夫ですので、まずは気軽に連絡して見るのをオススメします。
5.まとめ
いかがでしたでしょうか？
こちらの記事では、セレマを様々な角度から調査してきました。
しつこいようですが、最後に本記事でご紹介した内容をまとめます。
セレマは実績もあり、葬儀内容やスタッフも素晴らしい葬儀社です。
ただ「料金が高い」「見積もり額と請求額が異なる」等の費用面ではセレマに限らず葬儀業界全体で問題になっています。
このようなトラブルに巻き込まれないために、複数の優良な葬儀社を必ず比較することを公正取引委員会も正式に推奨しております。
そこで複数の優良な葬儀社の候補を探すために、2021年2月時点でオススメできるのが、下記特徴がある「小さなお葬式」になります。
「小さなお葬式」の特徴
- 利用者と葬儀社を仲介するインターネットサービス
- 追加費用がかからず、かつ安い
- 優良な葬儀社のみを厳選して紹介
- 気軽に利用できる
こちらの記事を通じて、あなたがセレマの良い点・悪い点をしっかり理解し、その対処法を把握でき満足感のある葬儀が行えますと幸いです。
