葬儀社

【利用者の評判・口コミ】セレマの特徴を元葬儀人が徹底的に調査

更新日:

お葬式の準備を進めていて、セレマを候補の一つにしている方も多いと思います。

ただ、下記のようなお悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか。

セレマは冠婚葬祭システム「互助会」の産みの親で、古い歴史があり信頼できる大手葬儀社になります。

そこで本記事では、セレマに関する概要や口コミを徹底的に調べました。

執筆に熱が入り、長くなってしまったので、まず結論を先に書きます。

この記事の結論

セレマの歴史は深く、スタッフ・サービス内容が素晴らしい葬儀社です。ただ料金が高くまた追加料金がかかるなどの費用面では注意が必要です。

対処法としては、国民生活センターも正式に注意喚起している「必ず複数の葬儀社の比較し納得した葬儀社を決める」ことにつきます。

料金面で注意しつつ、複数の葬儀社の候補を見つけるためには「小さなお葬式」がおすすめできるサービスです。

安く定額でお葬式を行うことができ、すぐに利用者(あなた)の要望にあった葬儀社の候補を教えてもらえます。しつこい営業も一切ないので気軽に利用できます。

こちらの記事では、セレマの正体がわかるだけではなく、デメリットを加味した対処法を伝えることによりあなたが満足した葬儀社選びができることを約束します。是非最後までご覧くださいませ。

1.セレマはどんなサービス?

初めから堅苦しい内容かもしれませんが、セレマというサービスをしっかり理解するために下記2つを調べてみました。

セレマの2つの特徴

  1. 歴史と実績
  2. その他葬儀会社との比較

ではそれぞれをみていきましょう。

1-1.昭和34年に京都で設立されたセレマ

昭和34年に京都で設立され、歴史の長い会社であることがわかります。

また全国で有名な冠婚葬祭システム「互助会」はセレマが発足したものであります。

そんな互助会の生みの親セレマは葬儀だけではなく、結婚事業も注力して展開をしております。

1-2.幅広い選択ができるサービス内容

セレマが提供するサービスは幅広く、広い選択肢の中から自身にあったものを選択できると言えます。

まず葬儀の形式からご紹介しますが、下記7つと幅広く展開しております。

セレマが提供する葬儀の形式

  1. 一般葬
  2. 家族葬
  3. 社葬
  4. 密葬
  5. 大型葬
  6. 一日葬
  7. 法事・法要

また、斎場も多く所有しており、京都を中心に下記10つの都道府県で計105か所を展開しております。

セレマの斎場展開エリア

  1. 京都
  2. 滋賀
  3. 大阪
  4. 福井
  5. 石川
  6. 富山
  7. 岡山
  8. 広島
  9. 京都
  10. 埼玉

では、セレマが他の葬儀社と比べた場合にどうなのでしょうか?

参考程度ではございますが、各社の情報をみてみましょう。

1-3.セレマとその他葬儀社の比較

※葬儀社によって得意とするエリアが異なり、また同じ葬儀社でもエリアが異なると費用が異なるため、費用の比較はここではしません。
※実績数:葬儀社は葬儀の実施数、定額サービスは葬儀社への紹介数
※葬儀社数、斎場数:葬儀社の場合は保有斎場数、定額サービスに関しては提携している葬儀社数及び斎場数

+ クリック:大手葬儀社一覧

サービス会社名会社設立サービスモデル実績数エリア葬儀社、斎場数
セレマ株式会社セレマ1959年葬儀社非公開京都を中心に全国105か所
ベルコ 株式会社ベルコ1969年葬儀社35,000件以上東北・近畿・九州非公開
天国社株式会社 天国社 中央2002年葬儀社非公開群馬9箇所
天国社株式会社 天国社 福岡会館1987年葬儀社非公開福岡5箇所
メモワール株式会社メモワール1973年葬儀社7,000件神奈川・山梨・静岡89箇所
ベルモニー株式会社ベルモニー1991年葬儀社非公開愛媛・高知41箇所
紫雲閣株式会社サンレー1966年葬儀社10,000件福岡が中心70箇所
イズモ葬祭株式会社出雲殿1966年葬儀社非公開静岡・愛知34か所
愛昇殿株式会社レクスト1956年葬儀社8,000件主に東海エリア56か所
ティア株式会社ティア1997年葬儀社12,000件首都圏・東海・近畿非公開
清月記株式会社清月記1985年葬儀社非公開宮城非公開
メモリード株式会社メモリード1969年葬儀社15,000件関東・九州106か所
典礼会館株式会社日本セレモニー1972年葬儀社非公開関東以外の全国164か所
公益社株式会社公益社1932年葬儀社10,000件以上首都圏・近畿非公開
セレモアセレモアホールディング株式会社1970年葬儀社非公開関東非公開
平安祭典株式会社平安葬祭1964年葬儀社3,900件首都圏非公開
博全社株式会社博全社1915年葬儀社非公開千葉非公開
玉泉院株式会社日本フェニックス1966年葬儀社非公開九州メイン20 か所
いい葬儀株式会社鎌倉親書1984年葬儀一括見積り累計25万件全国非公開
小さなお葬式株式会社ユニクエストオンライン2006年定額仲介サービス累計10万件全国3,000か所以上
葬儀レビ株式会社みんれび2009年定額仲介サービス8,800件全国葬儀社500社以上
シンプルなお葬式上記に同じ上記に同じ葬儀一括見積り非公開全国葬儀社400社以上
イオンのお葬式イオンのお葬式2014年定額仲介サービス非公開全国葬儀社540社以上
グランドセレモニー株式会社グランドセレモニー2014年定額仲介サービス非公開全国1,600箇所
アーバンフューネス株式会社アーバンフューネスコーポレーション2002年定額仲介サービス非公開関東圏1,220所以上
ファミーユ株式会社エポック・ジャパン1999年定額仲介サービス5.500件全国1,000か所以上

※2018年05月時点

ここまでセレマがどのような会社・サービスなのかをみてきました。

情報も多くなってきましたので、下記に簡潔にまとめさせて頂きます。

セレマの特徴

  • 冠婚葬祭システム「互助会」を日本で初めて展開
  • 1959年設立と古い歴史のある信頼のできる大手葬儀社
  • 葬儀の形式、葬儀場の数が多く幅広い選択肢がある

では続いて、みなさん気になる本題の実際に利用した人の評判や口コミをみていきましょう。

2.セレマの評判・口コミ

筆者のポリシーとしてセレマのホームページ上で紹介されている口コミ・評判は参考にしません。

理由はいたってシンプルで、良い口コミだけを厳選している可能性があるからです。

こちらの記事では利用者が直接書き込める下記のサイトの、計200以上の口コミを一つ残らず確認し、傾向をまとめてみました。

参考にしたサイト

  • みん評
  • クチコミュニティ
  • 価格.com
  • Twitter

では実際の口コミをみていきましょう。

2-1.セレマを実際に利用した人の口コミ

費用が高い

+ クリック:口コミ

40代女性

お葬式内容やご担当者様の対応がとても素晴らしく満足のいく結果です。

一点だけ少し費用が高いと感じました。

50代女性

インターネットで見ていたら他にたくさん安い葬儀社があったのでそちらの葬儀社も正直気になりました。

スタッフ・サービスの質が大変よかった

+ クリック:口コミ

40代男性

最初から最後まで素晴らしい対応をしてくださり、満足のいく最後を家族で迎えることができました。もし何かあった場合セレマさんにお世話になりたいと思いました。

40代女性

何からすれば良いのかわからなく焦っている中、安心して進められるように落ち着かせていただいたのにはとても感謝しております。

様々な要望に対応してくれる

+ クリック:口コミ

50代男性

少人数で葬儀を行いたかったため、家族葬を選びました。費用も予算内で行うことができ満足しております。

以上がセレマの代表的な口コミになります。

口コミの傾向からわかるセレマの特徴を2つにまとめてみましょう。

2-2.口コミからわかるセレマの2つのポイント

ポイント1:費用面には十分に注意が必要

実際にセレマを利用した人の口コミ・評判を見ていると費用面で下記2点の注意が必要なことがわかります。

費用面で注意すべき2点

  1. 費用が高い
  2. 見積もりと請求金額が異なる

実はこの2点、決して軽視してはいけません。

なぜかと言いますと葬儀はとてもトラブルが多い業界で、国民生活センターからも下記のように厳重な注意があります。

国民生活センター_相談件数

参照:国民生活センター

そんなトラブルの内容が、セレマの口コミ・評判で見られた「費用が高い」「見積もりと請求金額が異なる」ことに関わっております。

下記にトラブルにおける相談内容の多い順に記載して見ました。

相談内容の多い順

  1. 高価格・料金
  2. 説明不足
  3. 契約
  4. 見積もり
  5. 契約書・書面
  6. 解約
  7. 返金
  8. その他

もちろん口コミになるので全てを鵜呑みにすることはオススメできませんが、セレマの口コミを見ると、「費用が高い」「見積もりと請求金額が異なる」が多く見られましたので、後悔のない葬儀を行うなら注意をしなければいけなさそうです。

具体的な対処法は「4.後悔のない葬儀を行う方法」で紹介してますので、参考にして見てください。たった2分で行えます。

ポイント2:スタッフや設備に対する評価は高い

スタッフや設備に対する評価は、大変に素晴らしいと沢山のクチコミに書かれていました。

不慣れな葬儀に対して素晴らしいスタッフや綺麗で整った設備があるのは大変嬉しいことです。

葬儀の実績数が大手葬儀社の中でもダントツ1位の理由かもしれません。


ここまでで運営会社や他サービスとの比較、口コミ・評判等、さまざまな角度からセレマをみてきました。

とても多くの情報を調べ、お伝えしてきましたので、ここでわかりやすくまとめさせて頂きます。

3.セレマのまとめ

セレマは下記のようにまとめることができます。

実績が豊富でスタッフや内容が高評価なセレマは、「しっかり葬儀を行いたい人」との相性は良いと言えるでしょう。

ただ下記2つには注意が必要です。

  1. 費用が高い
  2. 見積もりと請求金額が異なる

では最後にセレマの特徴を考慮した上で、満足のいく葬儀社の選びのコツをご紹介します。

たった2分で気軽に行える対処法です。

他の優良な葬儀社が見つけることができ、また仮に最終的にセレマを選んだとしても納得した選択ができるとお約束しまので是非参考にしてみてください。

4.優良で満足のいく葬儀社を探すコツ

対処法をお伝えする前に、とても重要な葬儀業界の話をさせてください。

満足のいく優良な葬儀社を探す上でも大切になってきます。

複数の葬儀社比較がとても重要

冒頭でもお伝えしましたが、葬儀は費用に関してのトラブルが多い業界で有名です。

例えば、葬儀内容が一緒なのに80万円と170万円と2倍以上の費用がかかる等の、年間700件以上の相談が国民生活センターに寄せられております。

実際に利用者も下記のように不安を感じております。

参照:鎌倉新書

ではトラブルに巻き込まれないようにするためにはどうすればいいのでしょうか。

答えは複数の葬儀社を候補に入れ比較をすることです。

意外かと思いますが、公正取引委員会も正式に推奨しております。

※ちなみにによるとを葬儀社を複数比較しないで、後悔が残った人が80%以上もいると公正取引委員会から発表もされています。

逆に言うとこの方法しか2018年05月時点での対応策はございません。

セレマの実績や葬儀内容は素晴らしいが・・・

冒頭でもお伝えしたように、セレマは業界一の実績を誇り、スタッフや葬儀内容も素晴らしいです。

しかしながら、費用面でトラブルの多い葬儀業界に関して、下記2つの注意点が見られるセレマのみで葬儀社を決めてしまうのは正直オススメできません。

  1. 費用が高い
  2. 見積もりと請求金額が異なる

 

ではどのようにすれば、この2つの注意点を意識した上で優良な葬儀社を候補を増やすことができるのでしょうか。

2018年05月時点での唯一の方法として「定額仲介サービス」の「小さなお葬式」が考えられます。

実はこの「小さなお葬式」(定額仲介サービス)は多くの利用者から利用されており、2017年の葬儀受注件数が1位になっております。

参照:小さなお葬式

ではそのような「小さなお葬式」(定額仲介サービス)はどのようなサービスなのでしょう。筆者も実際に利用した上で調査してみました。

費用が安く、追加費用のかからない定額仲介サービス

いきなり定額仲介サービスと言われてもよくわからないですよね。まずは下記の図をご覧ください。

簡単に説明しますと、葬儀社と利用者を仲介しているサービスです。

まだピンとくる方も多いと思いませんが、下記3つの特徴だけ把握しておけば大丈夫です。

特徴1:小さなお葬式(定額仲介サービス)は追加費用がかからず、費用が安い

定額仲介サービス経由で葬儀を申し込むと、追加費用がかからず、費用が安くなる傾向があります。

理由としては、小さなお葬式(定額仲介サービス)が葬儀社と追加費用のかからない定額のプランで提携をしているからです。

実際にどれくらい安いのか、家族葬の費用で大手葬儀社と比べてみました。

+ クリック:葬儀社一覧

サービスサービス会社設立家族葬費用追加費用
小さなお葬式定額仲介2006年49万円追加費用なし
セレマ葬儀社1959年非公開追加費用あり
典礼会館葬儀社1972年66,94万円 追加費用あり
ベルコ葬儀社1969年79万円(試算)追加費用あり
メモリード葬儀社1969年68万円~追加費用あり
ティア葬儀社1997年60-135万円追加費用あり
公益社葬儀社1932年98万円(事例追加費用あり
愛昇殿葬儀社1956年140万円追加費用あり
メモワール葬儀社1973年113万円(事例追加費用あり
天国社葬儀社2002年100-180万円追加費用あり
ベルモニー葬儀社1991年96-120万円追加費用あり
平安祭典葬儀社1964年50~68万円追加費用あり
博全社葬儀社1915年82万円(事例追加費用あり
アーバンフューネス葬儀社2002年59万円~ 追加費用あり
ファミーユ葬儀社1999年60-150万円追加費用あり

残念ながらセレマの料金は非公開でしたが、小さなお葬式は他の葬儀社よりも大きく安いことがわかりました。

それに加えて追加費用がかからないことも考慮すると、費用面に関して安心して利用できることがわかります。

ただ、いくら費用が安くでも、紹介される葬儀社が、安かろう悪かろうでは元も子もありません。

次にどのような葬儀社が紹介されるかみてみましょう。

特徴2:葬儀社・葬儀スタッフを厳選している

定額仲介サービスの良いところは、実は費用面だけではありません。

提携する葬儀社を厳選し、優良な葬儀社やそのスタッフのみ利用者に紹介しております。

参照:小さなお葬式

利用者のアンケートを元に葬儀社やスタッフのよしわるしを決めているので、運営年数が長ければ長いほど葬儀スタッフの質は高まっていきます。

[小さなお葬式]は設立して10年以上経っている会社なので、信用は高いと思っても問題ないでしょう。

特徴3:気軽に利用できる

「小さなお葬式」のスタッフは丁寧で、全くしつこい営業がないので気軽に利用できます。

元葬儀人の筆者も驚きました。

少しでも興味のある人はまず電話をしてみるのがよいと思います。

ただ「どうしても電話がいや!」と言う方はウェブで問い合わせる方法もありますので安心してください。

ではあなたが実際に利用する際に悩まないよう、申し込みの流れをみてみましょう。

電話の場合

電話はホームページ上に記載のある電話番号をかけるだけです。

パソコンの場合は右上に表示されます。

スマートフォンの場合は画面をスクロールすると下部にみどりのボタンが表示されます。

わざわざ他の電話を使わずとも、そのみどりのボタンを押せば電話がかかります。

電話さえすればスタッフの方が丁寧に相談、案内をしてくれるのその後の操作はありません。

ウェブ申し込みの場合

電話と異なりウェブ申し込みの場合は少しわかりにくくなっております。

パソコンの場合は下にスクロールすると、右側に「資料請求」と出てきますのでクリックしましょう。

スマートフォンの場合はよりわかりにくく、ずっと下のページまでスクロールし「お客様の声をもっと見る」という口コミの紹介の下部に「無料請求」と表示されますので、そのボタンを押します。

ページが移動すると下記のページに行きます。こちらはパソコンもスマートフォンも一緒の画面になります。

上記の項目に情報を記載し提出をすれば、「小さなお葬式」への問い合わせが完了です。


ここまで「小さなお葬式」(定額仲介サービス)をご紹介してきました。簡単に特徴をまとめると下記4点になります。

「小さなお葬式」の特徴

  • 利用者と葬儀社を仲介するインターネットサービス
  • 追加料金がかからず、かつ安い
  • 優良な葬儀社のみを厳選して紹介
  • 気軽に利用できる

5.まとめ

いかがでしたでしょうか?

こちらの記事では、セレマを様々な角度から調査してきました。

しつこいようですが、最後に本記事でご紹介した内容をまとめます。

セレマは実績もあり、葬儀内容やスタッフも素晴らしい葬儀社です。

ただ「料金が高い」「見積もり額と請求額が異なる」等の費用面でのデメリットは軽視できません。

さらにセレマのデメリットである費用面において、葬儀業界では多くのトラブルが発生しております。

このようなトラブルに巻き込まれないために、複数の優良な葬儀社を必ず比較することを公正取引委員会も正式に推奨しております。

そこで複数の優良な葬儀社の候補を探すために、2018年05月時点でオススメできるのが、下記特徴がある「小さなお葬式」になります。

「小さなお葬式」の特徴

  • 利用者と葬儀社を仲介するインターネットサービス
  • 追加費用がかからず、かつ安い
  • 優良な葬儀社のみを厳選して紹介
  • 気軽に利用できる

こちらの記事を通じて、あなたがセレマの良い点・悪い点をしっかり理解し、その対処法を把握でき満足感のある葬儀が行えますと幸いです。

おすすめ記事

1

既にサービスを利用すると決めておられる方は「葬儀一括見積りサイトの徹底分析とランキング3選」をご覧ください。 インターネットの普及によって葬儀社の選びかたが変わり「葬儀一括見積り」がオススメという情報 ...

2

目次約80%の人が葬儀社の比較をしないで後悔をしている葬儀一括見積もりサイトは手間をかけずに厳選された葬儀社を全国から見つけられる胸を張ってオススメする葬儀一括見積もりサイト3選たった10分であなたの ...

3

上記のような理由だけで、日本に7,000以上ある葬儀社の中から家族葬を選んでしまうのは大きな間違いです。 家族葬は他の葬儀と比較し、費用面でとても透明性があり納得できる比較検討ができるのが特徴です。 ...

4

驚く人も多いと思いますが「小さなお葬式」は、日本一利用者から選ばれているサービスになります。 出典:小さなお葬式 そんな「小さなお葬式」はおおくの人から利用されているため、ネット上では良いことも悪いこ ...

-葬儀社

Copyright© お葬式のいろは , 2018 All Rights Reserved.